Politique d'Annulation & Remboursement

Cette politique précise les conditions d'annulation, de report et de remboursement applicables aux rendez-vous et cures de soins réservés chez Anfa Therapy.

1. Annulation ou report d'un rendez-vous

Vous pouvez annuler ou reporter un rendez-vous gratuitement en nous prévenant au moins 24 heures à l'avance, par téléphone ou WhatsApp au 0666 61 35 99.

2. Rendez-vous manqué sans préavis

En cas d'absence sans prévenir, ou d'annulation moins de 24h avant le rendez-vous, le centre se réserve le droit de facturer des frais correspondant à une partie de la séance, ou de demander une confirmation supplémentaire pour le prochain rendez-vous.

3. Cures et forfaits multi-séances

Pour les soins vendus sous forme de cure (par exemple : épilation laser 6 séances, PRP 4 séances), le forfait est valable pour un nombre défini de séances à utiliser dans un délai raisonnable. En cas d'interruption pour raison médicale justifiée, les séances restantes peuvent être reportées après échange avec notre équipe.

4. Remboursement

Les séances déjà réalisées ne sont pas remboursables. Pour les cures partiellement utilisées, une demande de remboursement des séances restantes sera étudiée au cas par cas, notamment en cas de contre-indication médicale survenue après le début de la cure. Toute demande doit être adressée par écrit via WhatsApp ou notre formulaire de contact.

5. Offres et promotions

Les offres en cours (par exemple : 3ᵉ zone offerte sur l'épilation laser) sont soumises à conditions et peuvent être modifiées ou retirées à tout moment. Une offre appliquée à une réservation reste valable pour cette réservation, sauf non-respect des conditions de la cure.

6. Contact pour toute demande

Pour toute question relative à une annulation, un report ou un remboursement, contactez-nous directement au 0666 61 35 99 (WhatsApp ou appel) ou via la page Contact.