Politique de Confidentialité

Anfa Therapy (« nous », « notre centre ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Qui sommes-nous

Anfa Therapy est un centre de soins esthétiques médicaux, avec des adresses à Casablanca (24 Bd d'Anfa) et à Rabat (Galerie Lakhdar, magasin 51, Rue Jaafar Essadik). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter au 0666 61 35 99 ou par le formulaire de la page Contact.

2. Données que nous collectons

• Données de contact et de rendez-vous : nom, numéro de téléphone/WhatsApp, centre souhaité, soin souhaité, et tout message que vous nous envoyez via le formulaire de contact.
• Échanges WhatsApp et téléphoniques : lorsque vous nous contactez directement pour une demande d'information ou de rendez-vous.
• Données de navigation : lorsque vous visitez notre site ou interagissez avec nos publicités (Meta/Facebook, Instagram, Google), des données techniques limitées (cookies, identifiants publicitaires, interactions avec nos annonces) peuvent être collectées via ces plateformes.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Traiter vos demandes de rendez-vous et vous recontacter.
• Assurer le suivi de votre parcours de soin (cures, séances multiples).
• Vous informer de nos offres et promotions, si vous y avez consenti.
• Mesurer et améliorer la performance de nos campagnes publicitaires (Meta Ads, Google Ads).
• Répondre à nos obligations légales et administratives.

4. Cookies et publicité en ligne

Notre site et nos pages sur les réseaux sociaux peuvent utiliser des cookies et technologies similaires (notamment le pixel Meta) afin de mesurer l'efficacité de nos publicités et de vous proposer des annonces pertinentes. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences publicitaires directement depuis les paramètres de votre compte Facebook/Instagram ou de votre navigateur.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne, pour la gestion des rendez-vous et du suivi client.
• Des prestataires techniques (plateformes de messagerie WhatsApp Business, outils de prise de rendez-vous) strictement nécessaires au fonctionnement du service.
• Les plateformes publicitaires (Meta, Google) dans le cadre de nos campagnes, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre relation avec Anfa Therapy, puis supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus utiles, sauf obligation légale contraire.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant au 0666 61 35 99 (WhatsApp ou appel) ou via notre formulaire de contact.

8. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.